活動上線前準備
活動開發(fā)完成后,需進行相應的測試和小范圍上線驗證后方可正式上線推廣,以防出錯。
1、活動功能測試
對于活動整體的測試,一般會有測試部同事進行把關(guān),但請記?。?br/>
由于關(guān)注點不同,測試人員一般只會進行白盒測試和一些功能測試,對于活動頁面和活動細節(jié)問題,一般不會深究。
運營人員需自己進行詳細的驗證,確保無誤。
請建立一個功能驗證表,將需要測試的所有關(guān)鍵點列出來,挨個驗證,以防錯漏。
2、小范圍上線測試
小范圍的測試是為了全面上線、全渠道推廣打基礎(chǔ)。通過單個渠道的上線或只針對某批用戶的上線,可以測試活動在正式環(huán)境中是否存在問題,就算出現(xiàn)問題也能將風險降到更低。
三、活動上線期間
切記:不用認為活動上線了,就萬事大吉了。
真正的問題,往往是暴露在真正的用戶上。
所以,請時刻保持對數(shù)據(jù)實時監(jiān)控、分析。做好風控和危機的處理!
現(xiàn)在就可以對剛開始做的各個量化數(shù)據(jù)指標進行監(jiān)控了。請結(jié)合各個推廣的關(guān)鍵時間點,分析各個階段下的數(shù)據(jù)情況,如:
頁面PV、UV的變化情況,整體訂單數(shù)的變化情況,轉(zhuǎn)化率、留存率、跳出率的變化情況等。
定位出薄弱部分,及時調(diào)整活動。如:
pv很低。是否是活動露出太少,推廣資源位有問題?
活動跳出率很高。是否是頁面不夠吸引人?活動流程有問題?
訂單影響不大。是否活動力度較???引導下單環(huán)節(jié)有問題?
(如何分析活動數(shù)據(jù)就不贅述了。后面單獨開篇文章來細聊)
這里順便說一下推廣方面的問題:
一般推廣都會有相應的推廣費用,所以需選好正確的推廣渠道和方式,合理利用有限的資金,提高ROI的轉(zhuǎn)化。
可能推廣部門會根據(jù)活動的形式,提供一些列的推廣方案和資源。
但是當本身沒什么經(jīng)驗時,A/B測試會是一個很好的驗證方法。
通過A/B測試盡快篩選出合適的渠道和資源,做資源傾向運營,好鋼需用在刀刃上。
四、活動復盤總結(jié)
古人云:溫故而知新。
一個人的能力的提高不是他經(jīng)歷了什么,而是他事后的思考和總結(jié)。
一場活動的事后復盤,往往比做這場活動本身的意義還要大。
它是我們以后活動成功的基礎(chǔ),對于我們自身來說,更是一節(jié)寶貴的課程和重要經(jīng)驗的積累。
相當于老板花錢,給你的施展平臺和用戶,來鍛煉你的能力。
以下我整理的活動復盤大致需要考慮到的部分,可根據(jù)具體情況做加減法。
當然,你的總結(jié)報告方案,也可按照這種形式進行輸出。
做活動運營,請記住 “ 節(jié)奏感 ” 這個詞,要有條不紊、有節(jié)奏來做這件事情。
前期的規(guī)劃、項目sop表的建立、功能list的建立等等,這些都是為了讓所有事情能在掌控中,順著自己的節(jié)奏在進行,也避免了關(guān)鍵事情的遺漏。
有時候,某場活動的效果甚微,這是很正常的事情,請不要心灰意冷。做好復盤分析和總結(jié),慢慢去嘗試、去調(diào)整,總會有爆的那。
一場活動,是牽扯到各個部門的事,是整個Team的事,不是你個人的事。