一、活動策劃期
活動策劃期分以下幾個步驟:
1、活動目標(biāo)的確定
對于一個活動的策劃,個最重要的問題是—確定活動目的和目標(biāo):
即通過此次活動,能夠帶來什么。比如說:帶來XX個訂單,XX的交易流水等。
當(dāng)然,大目標(biāo)的確定,即為了更清晰量化每一個小數(shù)據(jù)指標(biāo)。
如:目標(biāo)為XX訂單,需要有XX個日活來轉(zhuǎn)化。
需要XX個日活,則需要XX個PV來轉(zhuǎn)化等。(根據(jù)自身平臺的轉(zhuǎn)化率情況來定)
大家可以根據(jù)這種思路,量化好各個考量的指標(biāo),后續(xù)通過該指標(biāo)的數(shù)據(jù)反饋,來調(diào)整活動。這里就不贅述了。
2、活動創(chuàng)意溝通
“一個的運營,應(yīng)該是可以熟練掌握很多“杠桿點”,以便更好地給用戶創(chuàng)造短期價值,借此撬動更多長期價值確立的。
這些杠桿點,一部分偏內(nèi)在的修為和工作習(xí)慣,而另一部分,則偏外在的技巧和方法。”
活動的形式,是吸引用戶的點,借此來撬動用戶進(jìn)行參與。這個點也正是本次活動的核心。
一個活動成功與否,有時候就是一個 “點” 的問題。
一般情況下,活動部門會召開腦暴會,對于活動的形式進(jìn)行腦暴溝通。目前行業(yè)上的活動形式雖百花齊放,各有千秋。
活動創(chuàng)意技巧
3、確定方案,制定SOP
活動內(nèi)部溝通確認(rèn)后,就要輸出最終的方案,給到涉及到本次活動的部門和領(lǐng)導(dǎo)報備。
一般情況下,活動策劃方案需包含以下幾個部分:
1、活動目的和目標(biāo)。
2、活動時間和主題。
3、活動的形式和邏輯(可畫大致的流程圖)
4、活動的推廣計劃。
5、客服需知。
6、活動成本和產(chǎn)出。
可能不同類型的活動,方案會有所出入,但主要核心點能提現(xiàn)出來就行。
當(dāng)然,方案制定時,一定要選1-2個備選方案,以防突發(fā)狀況。
方案確認(rèn)輸出后,建議拉上相關(guān)的工作人員(設(shè)計、開發(fā)、客服、市場等)開會,確定方案整體的可行性、排期問題。
活動需建立相應(yīng)的SOP表,方便對每個環(huán)節(jié)的把控,能及時跟進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點。
sop表案例參考
這里額外提一句,方案確認(rèn)后需重點和推廣部門溝通。因為有些推廣資源是外部的,且需要提前協(xié)調(diào)。
詳細(xì)活動方案
活動方案涉及細(xì)節(jié)之處頗多,我們歸納為形式設(shè)計、節(jié)奏設(shè)計、機制設(shè)計三個方面,再分別來進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
活動形式設(shè)計
活動的形式設(shè)計主要包括活動主題的確定、活動內(nèi)容的規(guī)劃、活動形式的設(shè)計。
首先,確定活動的主題是什么,在確認(rèn)主題的過程中進(jìn)一步明確活動的重點;
接著,列出可用于活動的相關(guān)內(nèi)容資源,因為在此環(huán)節(jié)中的內(nèi)容規(guī)劃關(guān)系到后續(xù)資源的準(zhǔn)備動作,是采取自生產(chǎn)還是外部引入的形方式;
最后,結(jié)合活動主題與活動內(nèi)容,為活動設(shè)計相應(yīng)的形式,也就是接地氣的玩法,常見的活動玩法有抽獎類、碎片收集類、闖關(guān)類、養(yǎng)成類等等。
另外,運營人員一定要清楚活動的形式是為了活動的目標(biāo)和內(nèi)容服務(wù)的,切忌形式主義,背離活動的目標(biāo)。
活動節(jié)奏設(shè)計
活動的節(jié)奏設(shè)計主要指對活動時間的安排。綜合活動方案其他內(nèi)容的設(shè)計,在活動規(guī)劃環(huán)節(jié)的活動節(jié)奏設(shè)計通??梢詣澐譃橐韵氯髸r間段。
準(zhǔn)備期:確定預(yù)熱宣傳節(jié)點、測試周期,留出合理的時間來進(jìn)行資源準(zhǔn)備、獎品采購、宣傳物料制作、活動頁面開發(fā);
實施期:確定活動上線節(jié)點、活動內(nèi)階段劃分、活動期間宣傳節(jié)點,以便有效把控活動進(jìn)度;
收尾期:確定活動獎品統(tǒng)計與分發(fā)節(jié)點、活動反饋收集周期、活動總結(jié)撰寫周期,為活動復(fù)盤做充分準(zhǔn)備。
活動機制設(shè)計
活動的機制設(shè)計方面,需要考慮到活動規(guī)則、活動獎勵機制、活動宣傳機制。
活動規(guī)則的設(shè)計是為了合理的將活動玩法與活動目的融合到一起,以活動規(guī)則促進(jìn)活動目標(biāo)達(dá)成;
活動獎勵機制是刺激學(xué)員積極性的一大關(guān)鍵因素,通常在活動規(guī)則中,我們已經(jīng)表達(dá)出希望學(xué)員進(jìn)行的行為,那么在活動獎勵機制中,我們則需要充分考慮如何對學(xué)員的積極行為給予獎勵;
活動宣傳機制則是運營人員通過活動宣傳的重點、可用的活動宣傳渠道、活動宣傳節(jié)奏等宣傳手段,不斷的讓學(xué)員知曉、了解、熟悉活動,從而強化活動的影響力與品牌力。
活動預(yù)算設(shè)計
活動規(guī)劃到目前,運營人員基本上對整個活動已經(jīng)有了一個大致的方案計劃。但是,還有一個十分重要的地方是萬萬不可遺漏的,那就是活動預(yù)算。
通過綜合上述的活動設(shè)計、開發(fā)、資源、宣傳、獎勵等內(nèi)容,為活動進(jìn)行初步預(yù)算,用于預(yù)判活動預(yù)算與活動目標(biāo)之間的投入產(chǎn)出比,從而更理性的評估活動規(guī)劃的合理性。