一個(gè)活動(dòng)方案的有效轉(zhuǎn)化離不開新客戶的引流和存量客戶的活躍,從而持續(xù)得到目標(biāo)客戶。那我們順著這個(gè)思維來講,要想拓新和活躍,離不開官微、手機(jī)銀行甚至其它外部流量的支持,甚至在針對(duì)特殊客群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)有可能需要科技部門的支持。因此,在一個(gè)方案里部門協(xié)作和協(xié)調(diào)資源是很重要的。所以策劃人需要在方案里告訴領(lǐng)導(dǎo),需要哪些部門來配合以及各部門需要協(xié)助完成的工作內(nèi)容。
渠道匹配可以從渠道類型、渠道資源、籌備物料、推送方式四個(gè)方面入手。那么如何將這四個(gè)方面組合實(shí)現(xiàn)渠道支持效果更大化呢?我們建議從活動(dòng)目標(biāo)客戶定位來選擇,可以通過多渠道全鋪選取少量客戶A/B測(cè)試選擇更優(yōu)渠道,也可以線上線下渠道組合,通過合理安排渠道資源實(shí)現(xiàn)方案投入產(chǎn)出更大化。
正如“參考要有路徑,思索要有方法”,框架也要有技巧。本文基于公司多年銀行策劃實(shí)踐的積淀,高度提煉出可快速?gòu)?fù)制使用的策劃框架之六大必備要素,助力更多銀行人不斷拓展策劃思維,最終構(gòu)建自己的方案框架。